Contexte

Vous avez remarqué qu’un client a passé une commande en ligne avec un rabais appliqué automatiquement, et vous ne savez pas d’où il provient ?

Pas d’inquiétude. Ce rabais semble provenir de la configuration de votre boutique, et non d’un bug ou d’une action manuelle du client.

Pourquoi ce rabais a-t-il été appliqué ?

• Le rabais est probablement lié à une règle configurée automatiquement dans le module "Boutique", plus précisément dans l’onglet "Rabais membres".
  
  
• Il peut s’agir d’un rabais enregistré par un administrateur pour un type de membre, ou d’une ancienne configuration non désactivée.
  
  
  

Étapes pour vérifier et corriger les rabais

1. Accédez au module “Boutique” dans votre interface d’administration.
   
   
   
   
   
2. Cliquez sur l’onglet “Rabais membre”.
   
   
   
   
   
3. Dans le tableau des rabais, repérez s’il y a :
   • Un rabais actif
   • Un rabais non désiré ou obsolète
     
     
4. Vous pouvez ensuite :
   • Supprimer le rabais s’il ne doit plus être actif
   • Modifier le pourcentage selon vos besoins

  5. Sauvegardez vos modifications.

Pour éviter que cela se reproduise

1. Vérifiez régulièrement la section Rabais membre de votre boutique
   
   
2. Supprimez toute règle automatique non désirée
   
   
3. Tenez vos règles de rabais à jour, surtout après des promotions temporaires.